作为一家有资深的
喷油厂家都知道客户源很重要,但服务更重要,因为有很多客户可能会因为你优质又便宜的产品质量与你达成合作。又被你的服务吸引,自然而然会为其他客户牵线搭桥。 所以留住客户是才是东莞惠州喷油厂生存的王道。那怎么做才能更好的留住客户的脚步呢?
图片来源网络,如有侵权联系删除
1.抓住客户心理
客户是上帝,服务周到了自然不怕他不会与你合作,从一开始让客户体会到你的真心和热情,把握顾客的心里变化!这样客户就算这次没能与你达成合作,但这家喷油厂家也会给他深刻的印象,说不定下次还会再找我们合作。
2.尊重每位客户
每一个客户都是一个独立的个体,都有独立的人格,你必须尊重他。有时喷油厂的业务经常会遇到一些比较难缠的客户,但不一定就是坏事。因为社会的纵容很容易怠慢懒惰下来,没有挑剔的客户,企业也不会有大长进。因此对于难缠的客户不要拘之门外,而应表示欢迎。也要毫不嫌烦地耐心对待。有则改之无则加勉,这样才能有更好的进步空间。
3.满足客户需求
满足客户需要,更多的为客户着想。让“客户永远是对的”伴随你的工作。有时,更多的为客户着想意味着提供一种客户想要的产品而不是有利润的产品。服务质量是东惠州莞喷油厂长远发展基础条件之一。
4.取得客户信任
东莞惠州喷油厂与客户建立一种信任度,使厂家与渠道以及客户的关系从交易变成责任,从顾客变成朋友,从管理营销组合变成管理与顾客的互动关系。能认识到未来的发展是什么样的,要从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心,建立一种长久的互信、互助、互利关系。